Điều Khoản & Điều Kiện 360ok

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 360ok — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và nhiều trò chơi truyền thống dành cho người dùng Việt Nam. Tên miền chính thức duy nhất của 360ok là 360ok.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 360ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hi ểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

360ok cung cấp dịch vụ với mục đích giải trí thuần túy. Chúng tôi không khuyến khích cá cược như một phương tiện kiếm thu nhập. Toàn bộ hoạt động trên nền tảng phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và chính sách nội bộ của 360ok.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. 360ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng — trong trường hợp đó, 360ok sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 360ok, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 360ok, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Không sử dụng danh tính, thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực khác. 360ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 360ok nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

360ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào thông qua việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian xác minh, một số tính năng có thể bị giới hạn tạm thời.

3. Quy Định Độ Tuổi Và Xác Minh

360ok nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Mọi dịch vụ cá cược, casino và trò chơi có thưởng trên 360ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, 360ok sẽ tiến hành xác minh độ tuổi thông qua các phương thức sau:

• Xác minh số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Xác minh qua hộ chiếu đối với công dân Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài.
• Đối chiếu thông tin với cơ sở dữ liệu dân cư khi cần thiết.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, 360ok sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ đi mọi khoản thưởng đã nhận, và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

360ok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên mình. Không được sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 360ok.
• 360ok không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền bị thất lạc do nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 360ok.
• 360ok có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn.

5. Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 360ok — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, kèo thể thao và các trò chơi truyền thống — đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố công khai tại trang mô tả từng trò chơi.

• Mỗi cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 360ok xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống, 360ok sẽ hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người chơi.
• 360ok sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của mọi kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 360ok.
• Mọi hành vi thông đồng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm theo chính sách nội bộ, bao gồm tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kết quả được hiển thị trên màn hình sau khi ván chơi kết thúc là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), kết quả do dealer thực tế điều hành và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, 360ok sẽ xem xét lại băng ghi hình để đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của 360ok sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định chung thẩm.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

360ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành điều kiện cược (vòng cược) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền thưởng.
• 360ok có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối xung để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được thông báo. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 360ok có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 360ok, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên:

• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc đại lý trái phép.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, quấy rối hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác thông qua các kênh giao tiếp của 360ok.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 360ok.
• Chịu trách nhiệm đầy đủ về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do sơ suất của người dùng.
• Tuân thủ mọi yêu cầu xác minh danh tính và cung cấp tài liệu chính xác, đầy đủ khi được yêu cầu.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập nền tảng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế.

Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 360ok tuân thủ tất cả các luật pháp và quy định hiện hành tại địa phương của họ. 360ok không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc vi phạm pháp luật địa phương của người dùng.

8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

360ok có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc các phương tiện kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Người dùng dưới 18 tuổi được phát hiện đang sử dụng nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 360ok. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, người dùng không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ danh tính nào. 360ok lưu trữ quyền đơn phương chấm dứt quyền truy cập và tịch thu số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.